Le terme “soft skills” se rapporte à la façon dont on agit, réagit et interagit face à une situation professionnelle donnée. Il fait miroir aux compétences techniques, ou “dures”, dites hard skills. Il s’agit ainsi d’un cocktail de compétences comportementales qui permet de remplir une mission précise dès à présent et qui pourra si nécessaire être utilisé dans un autre rôle demain.
Proposer des formations sur les soft skills, c’est permettre à chacun de développer les spécificités qui font sa force, en se focalisant sur celles qui sont les plus stratégiques par rapport à sa place dans l’entreprise.
Quelques exemples de Soft Skills
• La confiance • L’intelligence émotionnelle • L’empathie • La gestion du temps |
• La gestion du stress • L’audace • La curiosité • La résolution de problème |